Política de Devoluciones y Reembolsos de Marcegifts

1. Generalidades En Marcegifts nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o reembolso según las condiciones establecidas en esta política.

2. Plazo para Devoluciones Las devoluciones pueden solicitarse dentro de un plazo de 3 días a partir de la fecha de recepción del producto. Pasado este tiempo, no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

3. Condiciones para la Devolución

• El producto debe estar sin usar, en su estado original y con el empaque intacto.
• Se debe presentar el comprobante de compra o recibo.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo que presenten defectos de fabricación.
• Varios tipos de bienes están exentos de devolución. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas.
• Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables

4. Proceso de Devolución Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o redes sociales. Una vez aprobada la devolución, se te proporcionará la dirección de envío y deberás asumir los costos de envío de retorno.

5. Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará mediante el mismo método de pago original en un plazo de hasta 7 días hábiles.

6.– Devoluciones de envío Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a la sede de Marcegifts. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar.

7. Productos Defectuosos o Dañados Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato adjuntando fotos del estado del producto. Evaluaremos el caso y podrás optar por un reemplazo o reembolso sin costo adicional.

8. Contacto Para cualquier consulta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, escríbenos a nuestro correo electrónico o a través de nuestras redes sociales.